Каждый в команде видит ровно то, что нужно для работы
Права раздаются галочками на каждую функцию: менеджер работает со сделками, бухгалтер — со счетами, суммы и чаты видят только те, кому положено. Владелец и администратор видят всё.
Роли собираются из галочек — на каждую функцию
Не «всё или ничего», а конструктор: включаете сотруднику именно те действия, которые нужны его роли. Владелец и администратор получают полный доступ автоматически.
Права по тематическим блокам
Галочки сгруппированы по разделам: сделки, финансы, чаты, ЭДО, 1С и другие. Открываете роль — и по блокам видно, что сотруднику доступно, а что нет.
Точные права, а не общие
«Видеть суммы сделок», «удалять чаты», «управлять подрядчиками» — отдельные галочки. Менеджер может вести сделку и переписку, не видя её бюджета.
Просмотр отделён от правки
Открыть карточку — это просмотр: ничего не сдвинется и не сохранится случайно. Редактирование начинается только по кнопке «Изменить» — и только если такое право есть.
Доступы: как обычно и как в Bizzz
Как обычно
- Права «всё или ничего»: либо админ, либо гость
- Суммы сделок видит каждый, у кого есть логин
- Открыл карточку — случайно поправил и сохранил
- Один пароль на отдел, записан на стикере
В Bizzz CRM
- Галочки на каждую функцию: сделки, финансы, чаты, ЭДО, 1С
- «Видеть суммы сделок» — отдельное право
- Просмотр и редактирование разделены кнопкой «Изменить»
- У каждого личный вход по телефону — без общих паролей
Отделы, внутренний чат и настройки под себя
Отделы
Структура команды — как в жизни: продажи, производство, бухгалтерия. Сотрудники распределяются по отделам, и картина «кто где работает» видна сразу.
Внутренний чат сотрудников
Рабочие обсуждения — внутри CRM, а не в личных мессенджерах. Файлы прикладываются к переписке, а из сообщения коллеги можно сразу создать задачу.
Отображение — как удобно вам
Формат ФИО настраивается: «Фамилия Имя Отчество», «Имя Фамилия» — как принято в компании. Колонки таблиц тоже: например, добавьте в список сотрудников должность.
Оргструктура: отделы, подчинение и оргсхема
Отделы выстраиваются в дерево — как в жизни. У каждого свой руководитель и состав, а вся структура видна на наглядной схеме или списком.
Отделы с подчинением
Отдел может быть на верхнем уровне или подчинён другому — так собирается иерархия любой глубины: дирекция, внутри неё продажи и производство, а в них — свои группы.
Руководитель и состав
У отдела назначается руководитель, а сотрудники добавляются в состав. Один человек может входить сразу в несколько отделов — как это и бывает на практике.
Оргсхема или список
Структура рисуется деревом нодов — сразу видно, кто кому подчинён. Одним переключателем — режим «Список»; клик по отделу открывает карточку с руководителем и составом.
Графики работы — недельные и сменные
График можно задать хоть по дням недели с разным временем, хоть сменный «два через два». А задаётся он на трёх уровнях — и система сама берёт тот, что ближе к сотруднику.
Недельный график
Отмечаете рабочие дни и часы. Время можно задать единое для всех дней — или разное для каждого: например, будни с 9 до 18, а пятница короче.
Сменные: N через M
«Два через два», «сутки через трое» и любые другие: указываете, сколько дней подряд рабочих и сколько выходных, и дату старта цикла — дальше смены считаются автоматически.
Наследование по уровням
График компании действует по умолчанию, отдел может его переопределить, а сотрудник — задать свой личный. Применяется тот, что ближе: сотрудник → отдел → компания.
Отпуска, больничные и кто замещает
Отметьте отсутствие с датами — и укажите, кто подхватит работу. Пока сотрудника нет, его новые заявки автоматически идут замещающему.
Отпуск, больничный, иное
Отсутствие задаётся периодом с комментарием. В списке сразу видно статус: «сейчас», «предстоит» или «прошло» — планировать отдых команды становится проще.
Кто замещает — на выбор
Можно назвать конкретного сотрудника, а можно передать заявки любому работающему из отдела или вообще любому, кто сейчас на смене — система подберёт сама.
Замещение по цепочке
Если и замещающий оказался в отпуске, заявка идёт дальше — к тому, кто работает. Работа не встаёт даже когда отдыхают сразу несколько человек.
Новые заявки — сразу тому, кто на смене
Никакой ручной раздачи и «висящих» лидов. Новая сделка уходит сотруднику, который работает прямо сейчас, а отсутствующего подменяет заместитель.
Заявка — на работающего
Новая сделка или лид уходит тому, кто сейчас на смене по своему графику. Заявки не попадают к тем, кто уже ушёл домой или ещё не начал день.
По кругу или наименее загруженному
В настройках воронки выбираете, как делить: по очереди поровну или тому, у кого меньше открытых сделок. Участники — отдельный список сотрудников или целый отдел.
Отсутствующего подменит заместитель
Если очередь выпала на того, кто в отпуске или на больничном, заявка автоматически уходит его замещающему. А в нерабочее время — по вашему выбору: раздать всё равно или придержать до утра.
Вход без паролей и данные под замком
Вход по телефону
Сотрудник вводит номер, на телефон поступает звонок-подтверждение — и он в системе. Паролей нет: нечего забывать и нечего записывать. Кому привычнее e-mail — можно и так.
Несколько компаний — один номер
Бухгалтер ведёт две фирмы? Один сотрудник может работать в нескольких кабинетах и переключаться между ними с одним и тем же номером телефона.
Данные каждой компании — отдельно
Кабинеты изолированы на уровне базы данных: данные одной компании недоступны другой. Чувствительные данные — например, ключи интеграций — хранятся в зашифрованном виде. Серверы находятся в России.
Соберите роли под свою команду
Создайте кабинет, добавьте сотрудников по номеру телефона и включите каждому нужные галочки — на это уходит один вечер.